eBay
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Hola juanmateo

Gracias por escribir a eBay. Mi nombre es Gaurav y he compartido información detallada para ayudarlo.

Entiendo que la cuenta vinculada restringida (hc_stores) no le pertenece a usted y que no tiene acceso a esa cuenta para seguir escribiéndonos / apelar por eliminar la restricción de esa cuenta.

Por favor, comprenda que eBay es un negocio basado en Internet y que sus usuarios son nuestros clientes, tenemos que sopesar cuidadosamente los riesgos involucrados al permitir a los usuarios en nuestro sitio. De vez en cuando, encontramos cuentas que tienen un riesgo que ya no justifica una relación continua con eBay.

Juanmateo, también entiendo que querías restablecer tu cuenta. Sin embargo, me gustaría compartir que la única forma de restablecer su cuenta (vadeincienso) es cuando su cuenta vinculada "hc_stores" está en regla.

Tenga en cuenta que nuestro sistema no nos permitirá realizar ninguna acción en su cuenta (vadeincienso) hasta que su cuenta suspendida vinculada (hc_stores) se vuelva válida.

Por lo tanto, en esta situación, la única forma de resolver el problema es ponerse en contacto con el titular de la cuenta en cuestión e informarle sobre la situación, también solicitarle que nos escriba desde la dirección de correo electrónico registrada "hc_stores" de esta cuenta y nos envíe en este correo electrónico "customerhelp @ ebay.com "para solicitar la eliminación de la restricción de su cuenta de eBay.

Una vez que se elimine la restricción de la cuenta vinculada "hc_stores", solo nuestro sistema nos permitirá restablecer su cuenta de eBay "vadeincienso". Le pido su paciencia y comprensión para hacer frente a esta situación.

Juanmateo, esperamos crear un entorno seguro entre compradores y vendedores y es posible que necesitemos limitar las cuentas en función de los riesgos involucrados. Solicito su comprensión en nuestras políticas.

Además, le solicito que no cree más cuentas antes de resolver los problemas con la cuenta en cuestión. Esto se debe a que todas las cuentas que usa en el sitio para eludir nuestra decisión también darán lugar a la suspensión / restricción.

Soy optimista de que la explicación anterior fue útil y estoy seguro de que comprenderá nuestras políticas y tomará más medidas.

Solicito su comprensión y cooperación en esta situación.

Saludos cordiales,

Gaurav S.
eBay Trust and Safety