Te digo lo mismo que a otro usuario que acaba de hacer la misma consulta...

 

Puede pasar que...

 

  • Para poder usar un cupón necesitas una compra minima de un valor determinado, sin incluir los gastos de envío.
  • El artículo que quieres comprar no está en la categoría especificada.
  • El código es erroneo o no se ha activado.

Si no es nada de eso deberías ponerte en contacto mañana con Atención al Cliente.