Muy satisfecha con la atención recibida por parte de PayPal.

Les escribí un mensaje describiéndoles el caso ayer (domingo) y hoy a última hora de la mañana ya tengo un mail suyo diciéndome que han abierto la disputa.

Lo que pase a partir de aquí ya es cosa con el vendedor, pero la cuestión técnica de no ser capaz de crear la disputa está resuelta.

Gracias a todos por vuestra ayuda.