Muy mal por parte del vendedor ignorar tu petición... Debes escribirle en ingles.

Acaba anotandose un caso de impago en tu historial.

Ponte en contacto con Atención al Cliente a ver si ellos pueden arreglarlo

Intenta una vez mas ponerte en contacto con el vendedor directamente a ver si ahora quiere hacerte caso..

No obstante, ¿en el caso de impago no te dan varias opciones? ¿No te dan opcion a cancelar la compra?