Hola,

Lamentamos leer lo ocurrido.

Por lo que has explicado, parece que te refieres auna disputa abierta por el comprador con su insnstitución financiera. En eBay no tendríamos control sobre ese tipo de disputas, al ser abiertas con una empresa distinta.

Te recomendaríamos que si necesitas aclaraciones sobre cómo respoinder a esa disputa, te comuniques con el Equipo Especializado desde esta página.

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Saludos


Álvaro