COMO CERRAR UNA DEVOLUCION SIN HACER REEMBOLSO

desguacelaroca
Usuario de la Comunidad

Enviamos un artículo erróneo a un cliente y nos lo ha devuelto, acordamos que le enviaríamos el artículo correcto, cosa que ya hemos hecho, por lo que no es necesario hacer el reembolso, cómo puedo finalizar el proceso de devolución sin hacer el reembolso?