Hola,
Si has enviado un recambio del artículo al que te refieres, podrás compartir el número de seguimiento con el comprador dentro de la solcitud de devolución, si el comprador ha abierto una, de modo que una vez lo reciban puedan cerrar la solicitud.
Asegúrate de leer esta página con mayores informaciones al respecto.
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Álvaro
