**Asunto:** No he recibido el producto. El artículo no ha llegado.

 

**Fecha del pedido:** 30 de octubre de 2024   

 

Estimado servicio de atención al cliente de eBay,

 

Escribo para informarles que aún no he recibido el producto que compré hace 10 días, una tinta HP45. He intentado comunicarme con el vendedor a través de mensajes en eBay, pero no he obtenido respuesta alguna.

 

Me preocupa la seguridad de las compras en eBay y temo que estas situaciones se estén repitiendo, posiblemente debido a la mala intención de algunos vendedores falsos en la plataforma.

 

Además, he intentado iniciar el proceso de reembolso en la sección correspondiente de eBay, pero el sistema no me lo permite. Según la información en la web, debía esperar hasta el 7 de noviembre para hacer la solicitud, pero hoy, 8 de noviembre, aún no tengo acceso a esa opción.

 

Agradecería su ayuda para resolver este inconveniente lo antes posible.

 

Atentamente,