Ayuda cuenta robada

rolseplve-0
Usuario de la Comunidad

Hola, han usurpado la cuenta de eBay de mi madre, y han cambiado el correo electrónico asociado a la misma. El problema es que eBay solicita identificarse para poder generar un reclamo, pero no es posible en este caso porque no puede autentificarse si no tiene acceso a su cuenta. Alguna manera de poder resolver eso? Gracias de antemano.