Hola,

Lamentamos leer lo que comentas. 

Si como comentas, tu compra no esta ya cubierta por nuestro Programa de Garantía al Cliente, al haber completado esa compra ya hace tiempo, podríamos unicamente sugerirte comunicarte con tu banco para entender si pueden ofrecerte protección por esa transacción.

Para el futuro, si te ocurre una situación similar, asegúrate de abir un reclamo, dentro de los 30 días posteriores a la fecha esitmada de entrega del pedido en uestión, de modo que podamos ayudarte con un reembolso.

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Saludos


Álvaro