Compra de dos artículos. Tan solo me llega uno en una caja precintada. El vendedor me dice que abra caso, que no sabe dónde está el otro artículo.

Quiero quedarme el que llego , pero como hago para que al menos me reembolse la mitad del dinero ? Donde abro disputa? No me da opción en el artículo. Por favor , me ayudan ? Gracias.