El 12 de abril de 2023 realicé el pedido de un termo en Ebay.

Este termo ha petado ahora, y como no hace tres años aún dispongo de garantía legal en España. 

En el historial de pedidos me aparece que el vendedor es emesur, he contactado con ellos y me dicen lo siguiente:
Buenos días,

En nuestro registros no aparece esta venta, deberá dirigirse al vendedor que le indica la factura.

Saludos

En cuanto a la factura, que según comentáis, es el correo de confirmación del pedido, ahí me aparece que el vendedor en aquél momento era ***. Este usuario no existe actualmente.

¿Cómo puedo proceder? El vendedor según el historial de pedidos no se responsabiliza porque según este, no le aparece en el registro.