Hola, el 19 de enero 2025 me hicieron una compra de un artículo, pero el comprador no me ha realizado el pago.  En la ficha del pedido en eBay se puede leer:  

"Buyer hasn't paid yet

We have reminded the buyer to pay. You may wait for the payment or send an invoice again. You can cancel the order for non-payment beginning Jan 23."

He intentado contactar con el comprador, pero no he obtenido respuesta alguna.  Necesito liberar esta venta y cancelarla pero cuando voy a hacerlo por los métodos oficiales recibo este mensaje: 

"No puedes cancelar este pedido