harrimansat
Usuario de la Comunidad

Hola, a la tercera me lo han resuelto, gracias. Por favor arreglad ya el problema con el IOSS o no cobréis IVA. Gracias. Adjunto respuesta ebay

 

Hola Miguel,

 

Gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente de eBay para el pedido número . Me llamo Jasper y con gusto le ayudaré con su problema relacionado con el reembolso del IVA.

 

Entiendo que desea que le reembolsen el doble IVA. Permítame ayudarle a encontrar la mejor solución.

 

Miguel, agradezco tu esfuerzo por compartir los demás documentos de forma proactiva. Disculpa la última respuesta incorrecta sobre el IVA no cobrado en el recibo.

 

Me complace informarle que he iniciado el proceso de reembolso con base en sus documentos. Tenga en cuenta que recibirá el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles, dependiendo del tiempo de la transacción bancaria. Nuestro sistema le notificará cuando se complete el reembolso.

 

Agradecemos su apoyo y paciencia mientras completamos el proceso de reembolso.

 

Gracias por brindarnos esta oportunidad para resolver su consulta. Valoramos su preferencia. Gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente de eBay.

 

Atentamente,

 

Jasper J.

Servicio de atención al cliente de eBay.

Ver la solución en mensaje original publicado