Hola gonzle-1555, 

Gracias por tu mensaje. Entiendo que no has recibido el reembolso y podras escalar el caso de devolución que abriste con eBay y te ayudaremos. 

Es raro que los vendedores ignoren tu solicitud de ayuda, pero si no has recibido respuesta, podrás solicitar la ayuda de eBay si entras al caso desde tu cuenta y pinchas la opción "Pedir Ayuda de eBay". Deberás de pedirnos ayuda antes de que pasen 30 días después de la apertura del caso o no podremos ayudarte después de este tiempo, por lo que es importante estar al pendiente de las fechas. 

Confió en que esta información sea de ayuda.

Un saludo 

Cinthia 

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