Buenas, eBay le ha suspendido la cuenta a un conocido hasta que envíe una documentación (DNI y datos bancarios) pero para enviar la documentación le piden que se identifique y acceda a la cuenta, pero al estar suspendida no puede acceder a la cuenta.
Desde eBay le envían emails para solucionarlo pero los links que incluyen no le llevan a ningún sitio donde subirla ni donde solucionarlo.

Ha mandado varios correos para intentar solucionarlo, pero siempre le mandáis mensajes predefinidos sin ninguna repuesta clara. 15 días después está sin el producto que ha vendido ni el dinero. Esto se va a solucionar de alguna forma?