Hola masho-5875, 

Gracias por tu mensaje. Entiendo que el caso ya se ha cerrado y es posible que esto haya sucedido, debido a los plazos en los que ocurrieron los eventos. Te recuerdo que la protección que ofrece eBay  esta limitada a los primeros 30 días después de la fecha estimada de entrega y si no has abierto el caso en esta fecha, perderás la protección de eBay. 

Otro aspecto es que el numero de seguimiento muestra una entrega exitosa, te recomiendo que contactes al transportista para que puedan darte pruebas por escrito y oficiales de que el articulo no se te entrego a ti y que fue devuelto al vendedor y tendras 30 días de que se cerro el caso, para apelar/recurrir la decisión. 

Espero que esta información sea de ayuda. Gracias por tu atención y por ser parte de nuestra comunidad.

Un saludo

Cinthia

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