Hola buenos días, el pasado 16 de abril realice un pedido, por error ya que quería comprar un Echo show 3Gen y por error pague el 2Gen, ya que tenia dos ofertas una por el 3gen y el otro el 2Gen, por error pague el incorrecto, a los segundos me di cuenta y cancele el pedido, el vendedor rechazo la cancelación, luego ebay, luego me dio la opción de hacer una devolución, pero como no he recibido el articulo entonces cerre el caso, ahora ya no puedo reclamar que mi articulo no ha sido recibido, ya que cuando selecciono la opción me dice que ya esta cerrado, el vendedor no me responde, desde el primer día le estuve mandando mensajes, el articulo tuve que haberlo recibido el 26, pero el vendedor ni siquiera lo ha enviado, necesito comunicarme con ebay, pero en la pagina de servicio al cliente no esta activo el chat y por llamada, nunca me llaman. Alguien me ayude como proceder o como quejarme de esta situación y recuperar mi dinero