Hola,

Gracias por tu mensaje. 

Si un comprador  cambia de idea respecto a la compra de un artículo, y el vendedor acepta devoluciones, podrá abrir una solicitud de devolución, en la que sería responsable como comprador de los costes de devolución. Revisa este enlace con informaciones útiles para gestionar devoluciones como vendedor.

Del mismo modo, te recordamos que valores incluir al mencionado usuario en tu lista de compradores bloqueados, asimismo como configurar requisitos para compradores

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Álvaro