No me devuelven los mensajes

crisgonzle-9
Usuario de la Comunidad

He comprado dos móviles a la misma tienda. Los dos con fallos, uno lo devolví y me devolvieron el dinero, y al devolver el otro ya no responden a mis mensajes. El móvil ya ha llegado a su almacén de Italia y quedamos que ellos me enviaban uno nuevo. Pero no me responden. Que puedo hacer?? O me he quedado sin móvil y sin dinero