Robo de producto

neco-4053
Usuario de la Comunidad

Hola. Me acaba de llegar un paquete de un producto de más de 600€ abierto y sin el producto dentro. Me lo han robado. Se complica además porque no estoy en el país y el paquete lo ha recibido mi tienda habitual. El cartero se lo ha llevado para hacer un acta. He informado al vendedor y ha hecho oídos sordos. Qué puedo hacer? Porque: como demuestro que no me lo he quedado y quiero otro? Como demuestro que lo han robado?? Qué puedo hacer? Me siento con las manos atadas!!