Hola,

Lamentamos lo ocurrido. Si el vendedor emitió un reembolso, lo podrás ver si pinchas en 'Ver detalles de la solicitud en tu Historial de compras. Si abriste el reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha prevista de entrega, y resulta aún abierto, podrás seleccionar la opción 'Pide ayuda a eBay' pasados 3 días laborables desde que abriste dicho reclamo. Asegúrate de seguir comunicándote con el vendedor, y en ningún caso cierres la solicitud de reembolso, ya que esto ocasionaría que perdamos la posibilidad de intervenir, si fuera necesario.

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Saludos


Álvaro