Hola,
Si necesitaras mayor asistencia, te recomendamos que contactes a través de las Páginas de Ayuda . En cualquier caso, como hacíamos anteriormente,m te recomendamos inciar el proceso para reclamar un reembolso, abriendo una solicitud de devolución.
De ese modo, empezarás el proceso, y eventualmente se te solicitarán mayores informaciones, como la mencionada declaración jurada, o una denuncia. Del mismo modo, al abrir la solicitud, asegúrate de aportar las fotos del paquete.
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Álvaro
