Xiaomi Redmi note 11 s

autotechno
Usuario de la Comunidad

Hola, en julio compré este teléfono aquí. Era un regalo para mi madre, y la semana pasada tras solo unos meses de uso, el teléfono ha quedado bloqueado e inservible por ahora. Por lo visto es un error recurrente en algunos xiaomi por lo que he podido investigar.

He contactado con el vendedor y me dice que ese error es debido a que se ha flasheado la ROM y que este hecho no cubre la garantía.

Obviamente, mi madre una mujer mayor que solo llama por teléfono y utiliza whatsapp no ha flasheado ninguna ROM. Eso no sé ni hacerlo yo. ¿Como va el tema de la garantía de los artículos comprados aquí?

Muchas gracias de antemano.