Hola,

Lamntemoas leer lo ocurrido.

La Garantía al Cliente de eBay, ofrece protección tu artículo llega defectuoso o con daños, es diferente a lo que ponía en el anuncio, siempre que abras una solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores ala fecha de entrega.

Si en cambio, el artículo deja de funcionar después de tun tiempo, tendrás que comunicarte con el vendedor o con el fabricante, para entender si te pueden ayudar con una garantía del producto. Esto sería porque al ser una plataforma en la que vendedores de todo el mundo ponen ala venta sus artículos, en eBay no disponemos de los artículos, ni posibilidad de ofrecer una grantía sobre los productos.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.

Saludos


Álvaro