Mi caso es que recientemente he comprado unos pendientes de oro, cuando han llegado uno de ellos venía roto, la compra indicaba claramente devolución gratuita, y cuando solicito la devolución a través de ebay, me informan que el vendedor no puede enviar la etiqueta de devolución, lo que significa que una compra de 42,55 GBP, mas GASTOS DE ENVÍO POR IMPORTE DE 13,13 EUROS, más TARIFAS DE IMPORTACIÓN POR 13,91, pero si el día 26 no envío el artículo cerrarán el caso. En la devolución solo contempla la devolución por 42,55 GBP, pero del resto del pago ni flores y encima tengo que pagar los datos de devolución. 

No entiendo nada la devolución debería ser por el importe completo. Para colmo estoy pidiendo ayuda a gritos a ebay y a ver quien la encuentra.

Si alguién puede ayudarme lo agradecería.