Hola,

Lamentamos leer lo que comentas.

Te aconsejamos leer esta página  con útiles informaciones sobre todo lo que necesitas saber para enviar tus artículos internacionalmente. 

Como vendedor, podrás seleccionar los países a los que estás dispuesto a realizar envíos e indica tus costes y el servicio de envío internacional, y en esta otra guía puedes ver cómo hacerlo

Si tienes configuradas reglas para los gastos de envío, esto podría impactar tus opciones ya que es posible que tengas ímites sobre los precios que es posible especificar para cada país, por lo que te recomendaríamos que leas detenidamente tambien esta guía sobre las opciones de ofrecer descuentos en los gastos de envío.

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Saludos


Álvaro