Hola,

Lamentamos leer lo que comentas. Ten en cuenta en primer lugar, que para situaciones en las que un comprador no recibe un pedido, es necesario abrir un reclamo por artículo no recibido, y no una solicitud de devolución, como parece que has hecho .

De todos modos, si soepchas que tu cuenta ha sido usada sin tu autorización, te aconsjamos que 

te comuniques directamente con el equipo de seguridad para que verifiquen que se comunican con el titular de la misma, y de ese modo poder darte acceso de nuevo.

Para ello, tendrás que contactar a través de esta página, y cuando te pida acceder, selecciona 'Soy nuevo en eBay o necesitas ayuda para acceder , y de ese modo podrás comunicarte con el equipo de Seguridad. Antes de hacerlo, asegúrate de cambiar la contraseña de tu dirección de correo electrónico. 

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Saludos


Álvaro