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Empleado de eBay
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Hola,

 

Recuerda que para usuarios registrados en eBay.com , recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.com desde este enlace. Del mismo modo, ten en cuenta que si estás registrado en eBay.com, y necesitas en algúín momento recibir asistencia por parte de eBay, podrás recibir asistencia 

por medio de las páginas de ayuda de eBay.com en este enlace: https://www.ebay.com/help/home

 

Si eBay o el vendedor han emitido un reembolso tras abrir un reclamo, podras ver en los detalles del reclamo cuando ha sidol emitido dicho reembolso. Podras verificarlo si pinhcas en 'Ver detalles de la solicitud' en tu Historial de compras.

 

Recuerda para el futuro que eBay ofrece protección en situaciones en las que un comprador no recibe un pedido De acuerdo a nuestra  Garantía al Cliente de eBay. podrás recibir protección si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido.

 

Revisa este enlace y si el vendedor no te responde u ofrece una solución,  pasados 3 días laborables desde el momento de abrir el reclamo puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

 

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Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.

Saludos


Álvaro