Buenos días, 

Hace una semana realicé la compra de un producto, el día 12 de febrero se me realizó el cobró en mi cuenta bancaria y mi sorpresa ha sido que se me ha cobrado el mismo importe dos veces, he contactado con la empresa a la que realicé la compra y me comentan que ellos solo han recibido un pago, por la tanto, ellos no podrían gestionar una devolución ni un abono. 
Me comenta que me ponga en contacto con Ebay para dar una solución a esto, pero no se realmente como debo hacerlo para reclamar este dinero, ¿alguien podría ayudarme?

Muchas gracias

Un saludo