Compre unos espejos retrovisores y uno de ellos llego roto, contacte al vendedor pero no me respondió. Solo lo hizo hasta que inicie el proceso de devolución fue cuando propuso enviarme el espejo roto pero me pide que cancele el proceso de devolución para enviarme el espejo nuevamente. 

¿Cómo cancelo el proceso de devolución y más importante es correcto hacerlo?