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Si has abierto una solicitud de devolución, dentro de los 30 días posteriores a la fecha en la que has recibido el mencionado pedido, y has seleciconado como motivo "artículo diferente la descripción del anuncio" o 'Artículo defectuoso'  si el vendedor no te ofrece una solución en 3 días laborables, de pedir a eBay que intervenga seleccionando la opción 'Pide ayuda a eBay' una vez esté disponible, y en ningún caso cierres la solicitud, hasta que el vendedor te haya ofrecido una solución con la que estés de acuerdo.

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Álvaro