Hola,

Lamentamos leer lo que comentas. Como sabrás eBay ofrece protección en situaciones en las que un comprador no recibe un pedido, o lo hace en condiciones distintas a lo descrito.

Ten en cuenta por favor que para poder recibir protección, se acuerdo a nuestra  Garantía al Cliente de eBay. podrás recibir protección si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido.

Si el vendedor no ofrece una solución, el comprador podrá pedirnos ayuda  siempre que seleccione dicha opción dentro de los 30 días posteriores  al momento de abrir el reclamo, de modo contrario el reclamo en cuestion sera cerrado lamentablemente por inactividad, al haber pasado los plazos establecidos por el Programa de Garantía al Cliente para poder intervenir, y ayudar a un comprador. 

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Este espacio es para comentarios y ayuda de "Usuario a Usuario", en este canal, no podremos brindarles ayuda completa de Servicio al Cliente. Para acceder a nuestros canales de ayuda, podrán ir a nuestras Páginas de Ayuda en donde podrán seleccionar un tema y encontrar información para usar nuestros enlaces de Autoservicio o al fondo de cada página, podrán ver el enlace para contactar nuestros canales de servicio al cliente.

Saludos


Álvaro