Hola,

Si como vendedor eres responsable de cubrir los costes de devolución, al abrir un comprador una solicitud de devolución, y ya has proporcionado una etiqueta, no tendrás que tomar ninguna acción adicional a menos que el comprador devuelva el artículo en cuestión.

Tendrías únicamente que emitir un reembolso si el comprador devuelve el artículo, y si han declarado que no desean hacerlo, podrán cerrar la solicitud. Si el comprador no lo hace, la solicitud se cerrará automáticamente sin ningún impacto para tu cuenta, pasado el plazo para devolver el artículo.

En esta guía encontrarás útiles informaciones al respecto.

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Saludos


Álvaro