Hola,

De acuerdo a nuestra  Garantía al Cliente de eBay. podrás recibir protección si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega indicada en los datos del pedido.

Podrás hacerlo si seleccionas 'El atículo no ha llegado' en el menú 'Más acciones' disponible tanto en tu Historial de compras junto al artículo al que te refieres como en los detalles del pedido.

Revisa este enlace con informaciones para poder abrir un reclamo por artículo no recibido. Recuerda que una vez lo haya hecho, si el vendedor no te responde u ofrece una solución,  pasados 3 días laborables  puedes pedirnos ayuda para que tratemos de dar con una solución para ti.

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Saludos


Álvaro