Hola joseluitinoc0, 

Es una excelente pregunta, me gustaría explicar que cuando se abre un caso en nuestro centro de resoluciones, le damos a los vendedores cierto tiempo para asegurarse que dan una resolución voluntaria a sus compradores. 

Si realizan el reembolso voluntariamente sin la intervención de eBay en el caso, los costos de comisión de venta se regresarán porque has tomado acción y el comprador ya ha recibido un reembolso. 

Si, por el contrario, eBay tiene que intervenir, no podremos regresar las comisiones de venta porque hemos tenido que intervenir. 

Espero que esta información sea de ayuda. 

Un saludo 

 Cinthia 

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