Hola,

Te recomendaríamos que sigas comunicándote con el vendedor para encontrar una solución, y recuerda que puedes contactar al servicio de Atención al cliente, si tienes consultas sobre una solicitud de devolución, a través de esta página.

Recuerda además que normalmente si has cambiado de idea respecto a la compra de un artículo, y no deseas adquirirlo, tendras que esperar a recibirlo, y si el vendedor acepta devoluciones, podrás abrir una solicitud de devolución, en la que serías responsable como comprador de los costes de devolución. 

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Saludos


Álvaro