Hola,

Como te explicábamos con anterioridad, quisiéramos tranquilizarte, ya que tu compra está cubierta por el Programa de Garantía al Cliente, en el caso raro de recibir tu pedido en condiciones distintas a lo descrito en el anuncio.

Si recibieras un artículo defectuoso, y la descripción del anuncio en cuestión indicaba que funcionaba perfectamente,  podrás abrir una solicitud de devolución, y en ese caso  asegúrate que la razón de la devolución sea "artículo diferente la descripción del anuncio"

En este tipo específico de casos no deberás devolver el artículo hasta que el vendedor te dé la etiqueta de retorno o fondos necesarios, de no hacerlo puedes pedirnos ayuda como te comentábamos anteriormente

Una vez abierta la devolución el vendedor deberá de darte una etiqueta de devolución prepagada o los fondos necesarios vía PayPal para que puedas enviar el artículo de vuelta al vendedor con un número de seguimiento sin tener que pagarlo tú, una vez tu número de seguimiento confirmé que el artículo ha sido entregado al vendedor, el vendedor tendrá dos días laborables para emitir un reembolso completo del importe que pagaste al completar la compra. 

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Saludos


Álvaro