Hola siemprelandmar, 

Gracias pro tu mensaje. La Garantía de Protección de eBay, te cubre por los primeros 30 días después de la fecha estimada de entrega, por lo que si ya paso este periodo de protección y no nos informaste que había un problema, no podemos tomar ninguna acción después de los 30 días. 

Te sugiero que intentes buscar posibles métodos para abrir una disputa fuera de eBay, ya que es posible que tengas otras alternativas para solicitar un reembolso. 

Un saludo

Cinthia

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