Hola,

Te aseguramos nuevamente que no tienes de lo que preocuparte, y en ningún caso tienes que adelantar los costes de devolución, ya que si decidieras enviar el artículo por tu cuenta, perderías la posibilidad de pedir ayuda de acuerdo a nuestro Programa de Garantía al Cliente , en el caso de qe el vendedor no quisiera remembolsarte esos costes.

Te sugerimos que sigas comunicándote con el vendedor, recordándote que el endedor tendrá que emitir un reembolso total del importe que pagaste al completar el pedido, y pueden hacer esto una vez reciban el pedido de vuelta.

Te recomendamos como te comentábamos, que seas paciente, y si revisas los detalles de la solicitud de devolución, [podas ver una fecha en la que seleciconar la opción 'Pide ayuda aeBay' en el caso de que l vendedor rechace hacerse cargo de los costes de devolución. De nuevo, asegúrate de no cerrar la solicitud a menos que hayas recibido antes una solución con la que estés de acuerdo, y no envíes el artículo de vuelta antes de que el vendeodr te haya facilitado una etiqueta.

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Saludos


Álvaro