Buenos días, el 5 de julio realicé un pedido de un colorete de bourjois. Pagué el producto y sus gastos de envío (que no eran baratos) me llegó una carta de aduanas y tengo que pagar 60 EUROS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! cosa que me niego, ya que no me parece normal.

¿Como puedo recuperar mi dinero? he abierto una devolución y la cancelé ya que no lo he recibido. No sé como ponerme en contacto con el vendedor porque no me contesta.