Hola olma_43, 

Gracias por contactarnos. Lamento escuchar que la transacción se ha cancelado. Para poder entender el motivo del error, al pagar necesitaría más información, pero al no contar con la información necesaria, no podría decirte el motivo por el cual la compra no fue exitosa.

Si esto vuelve a pasar, comunícate con nosotros y estaré encantada de seguir ayudandote.  

Un saludo 

Cinthia 

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