hola, hice la compra de 2 artículos que no han llegado en tiempo estipulado.  Cuando busco mis compras por numero de artículo aparecen los productos, o sea, me lleva a la página del vendedor, pero cuando busco por número de pedidos me responde que no tengo compras. Solicité hace tiempo el número de rastreo y nunca me contestó.  No sé a donde dirigirme para ver si puedo solucionar. gracias