Un saludo gente, la verdad tuve un problema y primera vez que me pasa. compre un producto con codigo y todo y cuando llego lo marque como recibido (pero la verdad no lo recibi ya que no fui a mi agencia de correos donde estaba alojado el pedido) ahora que fui a recogerlo me pidieron el codigo de seguimiento que contenia 2 letras 9 numeros y otras 2 letras, pero al revisar el historial de compras tanto en la app como en la web y en mis correos electronicos hasta incluso me puse en contacto con el vendedor, pero aún asi no logre recuperar mi codigo de seguimiento y lo necesito para recoger mi paquete, podrian aconsejarme sobre que otras medidas pueda tomar por favor, gracias de antemano.