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el 14-08-2024 09:27
Hola gabi_6745,
Gracias por tu mensaje. Entiendo tu preocupación y siempre les pedimos a nuestros usuarios mantenerse alerta cuando pinchan en enlaces que parecen sospechosos.
En este caso te sugerimos que revises el número de seguimiento, si el estado muestra que se encuentra en aduanas, el siguiente paso será llamar a DHL directamente o usar el servicio de chat para preguntar si el email es genuino.
Una vez que determines que lo es, envía tus documentos personales.
Espero que esta información sea de ayuda
Te envió un cordial saludo
Cinthia
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