Hola,
Lamentamos leer lo ocurrido.
Normalmente, de acuerdo a la Garantía al Cliente de eBay, puedes recibir protección en situaciones en la que no recibes un pedido, si abres un reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega del pedido en cuestión.
Desfaortunadamente, si como comentas, las informaciones de seguimiento disponibles indican que el paquete fue entregado ala dirección indicada por el comprador al completar la compra, el reclamo sería cerrado sin posibilidad de ayudarte con un reeemborso, y ninguna responsabilidad para el vendedor.
En ese caso recomendaríamos contactar al vendedor para solucionarlo con ellos directamente, ya que podra abrir unreclamo con la empresa de envío si fuera necesario, o también ofrecerte una solución, pero esto ya sería fuera de cualquier reclamo abierto en eBay.
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Álvaro
