Hola,

En efecto, como te confirmaron al contactar al servicio de atención al Cliente, tu mejor opción sería comunicarte con el vendedor, ya que si emitiste un reembolso fuera de la solicitud, sería normal que recibas avisos para reembosar al comprador, al no tener eBay visibilidad sobre métodos de pagos externos realizados fuera de cualquier solicitud. 

Para el futuro, asegúrate de realizar los reembolsos por medio de eBay, y en este caso, ctendrás que comunicarte con el comprador, o esperar a que la solicitud caduque por inactividad. 

Saludos


Álvaro