Hice 3 compras me descontaron el pago de mi Visa, pero cuando voy a revisar el carrito no salen registro de las compras, el banco me pide nota de EBay donde indiquen que no se realizó la compra, ellos me enviaron 1 pero me faltan 2 notas más que no sé por qué no la enviaron.  Alguien me puede decir cómo puedo solicitar esas notas por dos compras que hice no se registraron como realizadas, pero sí me cobraron y el banco me pide esas notas sino no me hacen la devolución del dinero.