Gerardo, te doy un consejo, antes de postear Mírate las normas y despues comentas. Dicho de otra manera, es justo lo contrario a lo que dices. He puesto un ejemplo real y simple, de momento estrella a 3 penaliza, antes no. Si te retiran un voto sigue contando, antes no. El NEUTRAL actúa como NEGATIVO antes no. Disputa abierta y solucionada sigue contando, antes no.

Si me abren disputa y veo que no me sirve de nada perder dinero para solucionar el problema paso de el. Si me votan NEGATIVO me lo como y el cliente descontento, no me sirve de nada la revisión de voto.

Por cierto, todas las estrellas bajas en un voto NEGATIVO cuentan en el total NO SON UNA SOLA INCIDENCIA. No tengo ni un negativo en ninguna cuenta, me preocupo mucho para hacer las cosas bien, pero cada cosa en su sitio.