3beta
Usuario de la Comunidad

Hola marco_mj,

 

No hay problema y es sencillo de solucionar esto, sigue estos pasos:

 

1- Reembolsas el importe que te haya pagado ese comprador a través de tu cuenta de Paypal. La comisión de 0,35€ que te cobra Paypal es inrecuperable, son sus comisiones.

 

2- Tu como vendedor puedes cancelar esa puja de ese comprador (simplemente vas a esa puja y la cancelas. Y en el caso de que hubiese más pujadores se lo puedes vender al siguiente que te haya pujado.

 

3- Te pones en contacto con eBay y les explicas el caso (adjuntando Nº Exclusivo de Reembolso de Paypal). Este paso es debido a que por un lado que tengan constancia de lo sucedido y por otro lado en el caso de que no tengas más pujadores en esta subasta y haya sido pagado para que te devuelvan las comisiones de venta por eBay.

 

Más Información al respecto: http://pages.ebay.es/help/buy/questions/retract-bid.html

Saludos

Luis